POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

EN GÉNÉRAL

LivWise sa attache de l'importance à votre vie privée.

Avec cette déclaration de confidentialité, LivWise sa souhaite informer l'utilisateur du traitement éventuel des données à caractère personnel et des droits associés. En utilisant notre site web, l'utilisateur accorde implicitement l'autorisation pour d'éventuelles opérations de traitement.

LivWise nv, Vaartlaan 9, 9800 Deinze (ci-après: “le responsable du traitement”) respecte la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et le Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Vous pouvez toujours contacter le responsable du traitement via support@livwise.be ou 09 385 93 24.

TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données à caractère personnel sont traitées pour optimiser votre expérience utilisateur personnelle.

Lorsque vous créez un compte sur notre site web, nous vous demandons les informations suivantes: nom de la société, nom personnel, adresses (facturation et livraison), adresse e-mail, détails de paiement et autres informations nécessaires à l'exécution de nos services. Vous pouvez également choisir de vous abonner à notre newsletter. Votre adresse e-mail sera ensuite utilisée pour vous envoyer des nouvelles de nos services, produits, événements ou autres informations liées à LivWise. Nous pouvons utiliser un ou plusieurs fournisseurs de services pour gérer ces messages, mais vos informations ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

Les données à caractère personnel que vous fournissez seront traitées aux fins suivantes:

• Services généraux et gestion de la clientèle du responsable du traitement. Nous le faisons pour un traitement fluide de votre achat et de la facturation en fonction de l'exécution du contrat que vous avez demandé.

• Pour vous informer des offres, promotions et autres informations utiles pour les clients existants sur la base de notre intérêt légitime, ou de votre consentement préalable explicite dans tous les autres cas. Cela peut être fait via des newsletters, des messages personnels ou d'autres canaux de communication pertinents.

• Pour l'amélioration des services et la protection contre les erreurs, les fraudes fondées sur notre intérêt légitime.

• À des fins statistiques et après votre consentement préalable explicite: afin d'améliorer en permanence notre site Web, nous avons besoin des informations suivantes: adresse IP, lieu et heure de votre visite, les pages que vous avez visités, le temps que vous avez passé sur notre site web et le comportement de navigation. Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des “cookies” (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour suivre la manière dont vous utilisez le site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site web pour les exploitants de sites web et pour offrir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement obligé, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données disponibles pour Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Nous ne déposons ces cookies que si vous donnez votre consentement préalable lors de votre première visite sur notre site web. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les cookies. Vous pouvez déterminer vous-même les données que vous partagez avec le responsable du traitement. Ces données ne seront traitées que pour un usage interne. Le responsable du traitement ne vendra jamais ces données à des tiers sans votre consentement explicite. Les données ne peuvent être transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour atteindre les finalités et pour vous garantir un service optimal (Par exemple: avec une commande, votre adresse sera transmise à la société de transport).

Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (“EEE”). Cependant, afin de garantir que vos données à caractère personnel sont correctement protégées, nous exigeons que nos fournisseurs de services tiers adhèrent à l'un des mécanismes de transfert spécifiés dans le RGPD et approuvés par la Commission européenne. Par exemple, nous avons conclu un accord avec Google et Magento sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Des mesures ont été prises par le responsable du traitement pour éviter une utilisation abusive ou un accès non autorisé. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs.

DURÉE DU TRAITEMENT

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire en fonction des finalités du traitement. Pour des raisons juridiques, nous conservons vos données de facturation pendant au moins 7 ans après la dernière date de facturation.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. La sensibilisation de nos personnel, le cryptage, les logiciels antivirus, les certificats SSL, la gestion des accès au back-end, DPIA, la protection de la vie privée dès la conception.

En aucun cas, LivWise sa ne peut être tenue pour responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation incorrecte ou illicite par un tiers des données à caractère personnel.

L'UTILISATION DE 'COOKIES'

Lors d'une visite sur le site, des “cookies” peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Nous plaçons les catégories de cookies suivantes:

“First party cookies” sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Exemple: paramètres que l'utilisateur a effectués lors de précédentes visites sur le site, ou encore: un formulaire pré-rempli avec des données que l'utilisateur a renseignées lors de visites précédentes. Les cookies peuvent être subdivisés en fonction de leur fonction:

• Les cookies strictement nécessaires sont nécessaires pour que le site web fonctionne ou pour fournir des services que l'utilisateur a explicitement demandés. Ils sont utilisés pour l'équilibrage de charge, pour remplir des formulaires en ligne ou pour stocker des articles dans le panier.

• Les cookies fonctionnels permettent au site web d'offrir des fonctions supplémentaires et des paramètres personnels, tels que les préférences linguistiques.

• Les cookies analytiques (ou cookies de performance) permettent au site web de compter les visiteurs et leur origine, vous permettant d'analyser et d'améliorer les performances de votre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies sont ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Gardez à l'esprit que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

La liste des cookies ci-dessous vous donne un aperçu des cookies que notre site web utilise.

DROIT D'ACCÈS / DE RECTIFICATION / À L'EFFACEMENT DES DONNÉS À CARACTÈRE PERSONNEL

Avec une preuve d'identification, vous avez le droit de consulter vos données à caractère personnel et de les ajuster ou de les supprimer si nécessaire. Vous avez également le droit de demander vos données à caractère personnel sous une forme numérique et lisible et/ou de les faire transférer à d'autres responsables du traitement. Le responsable du traitement agira à ce sujet dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement. Cependant, ce dernier peut affecter vos services et votre expérience utilisateur. En vertu des lois et règlements applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de restreindre le traitement, la rectification et l'oubli de vos données à caractère personnel que le responsable du traitement détient à votre sujet. Nous prenons toutes les mesures commercialement raisonnables pour vérifier votre identité avant de divulguer ou d'apporter des modifications à vos informations personnelles afin de protéger votre vie privée.

Vous ne pouvez invoquer ce droit que si votre application invoque l'un des cas suivants:

• Les données ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs.

• Vous retirez votre consentement au traitement. Cela est possible, par exemple, lorsqu'il n'y a plus de base légale pour ce traitement.

• Vous vous opposez au traitement et il n'y a pas de raisons impérieuses pour le traitement.

• Vous pouvez démontrer que les données ont été traitées illégalement.

• Les données à caractère personnel doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale imposée au responsable du traitement par le droit de l'Union ou des États membres.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE

Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, tél +32 (0) 2274 48 00, fax +32 (0) 2274 48 35 , e-mail: contact@apd-gba.be.

Cette déclaration de confidentialité est sujette à modification et peut être mise à jour à tout moment. Pour plus d'informations, vous pouvez toujours contacter support@livwise.be.